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不买“装修升级包”,苏州万科“颐和玲珑花园”项目被质疑

2022-04-11 10:39:55    来源:扬子晚报/紫牛新闻

4月8日,苏州市民陈先生向扬子晚报/紫牛新闻记者反映称,苏州万科“颐和玲珑花园”项目在与他签订购房合同前,需要其购买“装修升级包”。陈先生当场拒绝后,工作人员便表示此事需要和领导汇报,接着便去接待其他客户,对陈先生置之不理。随后销售负责人以陈先生的银行流水不详细为由,要求陈先生将材料补齐后再来签合同。“我按照他们的要求将材料全部补齐了,可我只要说不买升级包,工作人员就把我晾着,也不让我签合同。销售负责人和我说了一句话让我印象深刻:在这里签约买房的,没有一个是不买装修升级包的。”陈先生说。

价格为2590元/平方米,包含洗碗机、蒸箱、烤箱等

“4月3日,我抽中了苏州万科颐和玲珑花园的一套房,并在4月4日的线上选房中选到了一套房子。这个小区的房价在4.2万元/平方米左右,附近的二手房都要6-7万元/每平方米,而且这个楼盘的地段也好,就在奥体旁边,我很中意这个房子。”陈先生告诉记者,4月5日,楼盘的销售人员联系上了他,让他准备好材料,第二天来签约。4月6日,陈先生来到了颐和玲珑花园工地门口的销售案场。走进案场,销售人员便立刻开始向陈先生介绍“装修升级包”,这个“升级包”的价格为2590元/平方米,陈先生买的房子共242平方米,需要他再支付62万元左右。“PVC覆膜平板门升级为了实木贴皮平板门,添加了洗碗机、蒸箱、烤箱……可我并想要,也向现场的销售人员明确说明了。”陈先生说。

随后,工作人员对陈先生的材料进行审查,查到银行流水时,工作人员告诉陈先生,他的银行流水材料并不完整,其中有部分来自其他银行的转账记录,需要将这部分银行流水补充完整。陈先生听完工作人员的这番话后,也便离开了销售案场,前往银行补充银行流水材料。“当时也没多想,工作人员觉得我的银行流水不够完整,那我就按照他的要求去补充完整呗,可没想到的是,这只是个开始……”

一连三次检查购房材料,并未指出具体问题

4月7日上午10点20分,陈先生带着补充完整的银行流水材料再次来到销售案场,工作人员对陈先生的材料进行了检查,随后告知陈先生,他的银行流水没有问题,将给他开一张流转单,可以凭流转单去另外一个地方缴费、签约。“在工作人员开流转单时,我看到里面包含了624000元的装修升级包,我再次表示不需要升级包。”工作人员告诉陈先生,稍等一下,他要请示一下领导。等了一个多小时,该名工作人员一直未出现。直到陈先生起身寻找该名工作人员,发现他正在接待其他客户。

“把我晾在这里是什么意思呢?我现场找了他们的负责人韩某,韩某帮我喊了一位姓杨的工作人员过来再次检查我的材料,这已经是第三次检查了。看完材料,这名工作人员和我说了一句话:‘我真的帮不了你,你就别和我们计较了,这装修升级包能买就买了吧。’”在沟通中,陈先生一直没有同意购买“装修升级包”。直到中午12点半左右,这名姓杨的工作人员以有其他工作为由走开了,又只剩陈先生一人独自坐在桌前。陈先生表示,一连三次对他的材料进行检查,而且在后两次的检查后,工作人员都没有指出材料中的问题,也没有让陈先生补充材料,难道是因为他不买‘装修升级包’,就不让他买房了吗?

销售案场

“在这里签约买房的,没有一个是不买装修升级包的”

陈先生再次找到了现场负责人韩某,并询问材料是否有问题,何时才可以签约?韩某再次翻看陈先生的材料,并告诉陈先生,银行流水还是不够完整。“里面有一笔款项,是渤海银行的,我没有去拉流水,因为我自认为这些流水我都能说得清。既然现场的负责人都这么说了,那我就去一趟把材料补充完整吧。”听完了韩某说的话,陈先生便离开销售案场前往渤海银行补充银行流水资料。4月7日下午4点,陈先生再次带着补充完整的银行流水材料来到销售案场。现场的工作人员都忙着自己的工作,没有一人搭理陈先生。无奈之下,陈先生再次找到了韩某,并将补充后的银行流水材料递给韩某。

“他看完材料后并没有说材料有什么问题,只是和我说了一句:‘我真的不是不想帮你,在这里签约买房的,没有一个是不买‘装修升级包’的。’”陈先生告诉记者,他向韩某再次表明自己不需要购买“装修升级包”,之后韩某便让他先回去,第二天再安排工作人员给陈先生一个具体的答复。

“4月8日,也就是韩某所说的第二天,直到当天中午我也没有收到任何答复,我打电话给销售案场的工作人员,他也只是告诉我,他们很忙,晚一点再说。”陈先生告诉记者,他已经拨打了“12345”求助热线,但也尚未得到答复。

截至4月8日下午3点,陈先生仍未收到任何相关答复。陈先生告诉记者,他的心中满是疑问:“近三天的时间里,只要我提出不买‘装修升级包’,工作人员就把我晾着,也不搭理我。负责人来了也只是审核银行流水材料,我按照他们的要求将材料补充完整了,为什么还是不能签约买房?不买‘装修升级包’就不让我买房了?如果我愿意买‘装修升级包’,是不是就没那么多事情了?这难道不是变相的捆绑销售吗?”关于此事,扬子晚报/紫牛新闻记者将持续关注。(记者 张添翼)

标签: 装修升级包 苏州万科 颐和玲珑花园 项目被质疑

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