社区是社会的基本单元,是群众的家园所依,也是党在基层执政的支撑点和创新社会治理的基础平台。近年来,三茅街道扬子新村社区将党建贯穿于基层社会治理的各方面和全过程,通过强化“微阵地”,立足“微网格”,打造“微队伍”的方式,推动基层治理效能不断提升。
党群“微阵地”巧解“烦心事”
【资料图】
“今天把大家请到咱们议事亭来,是想让大家说说对近期小区管理的看法,大家彼此间都挺熟悉的,放开说,别有顾虑……”近日,扬子新村社区专职网格员姚菲与往常一样,又来到新城·九里香畔小区的“党群议事亭”,就更好地提升小区治理水平倾听居民意见。
据了解,新城·九里香畔是商品房和动迁房混合的住宅小区,小区居民来自四面八方,彼此之间缺乏沟通,还夹杂着拆迁安置后各种生活适应方面的问题。作为开发商交付时的一处休闲凉亭,社区干部在走访过程中发现,茶余饭后的居民们经常结伴来此纳凉,拉拉家长里短。
今年年初,扬子新村社区党委因势利导将室内“党群议事厅”转移到室外凉亭,安排社区干部、基层“三长”、物业服务人员来这里倾听群众声音,解决群众难事。程序简易却能解决实际问题的“小区议事会”,不仅打破了以往召开会议、讲座的场地局限性,实现了群众从被动参与向主动融合的转变,还进一步拉近了干群邻里关系,为小区居民提供了“诉烦恼、表诉求、提建议”的共商共议共治新平台。
“别看这里面积不大,功劳可不小。”现年50岁的小区居民杜桂琴表示,无论是疫情防控、人居环境整治、停车位划分等事关小区全体居民的大事,还是下水道堵塞、装修垃圾处理、楼栋灯损坏等个人小事,在这里都能够得到有效倾听、及时回应。杜桂琴说:“我现在每天没事都会来这个亭子里坐坐,看看身边又发生了什么新鲜事,这可比去社区反映问题方便多了。”
社区“微网格” 激活“微治理”
“楼道里的灯总是不亮,晚上下班回家,楼道里黑漆漆一片,存在安全隐患。我把这个情况向网格员反映后,隔了一周楼道里的灯就全部更换好了。灯亮了,我们老百姓的心也暖了,网格化服务真的是太暖心了!”望着自家楼道亮起的感应灯,家住环城南路216号的居民杜庆华满心欢喜。
扬子新村社区地处老城核心区范围,老旧小区众多,人流量大,民生诉求多,矛盾较集中。为切实提升网格运行效率,今年以来,扬子新村社区在街道党工委、办事处的领导下,积极探索实施“党建+微网格”基层治理新模式,以切合实际、规模适度、科学合理的原则,综合社区地域面积、人口分布、管理幅度、力量配置等因素,将原先3大网格划分为10个微网格。
在“微网实格”工作中,该社区将“人”作为串联各个网格的最重要的“线”,坚持熟人、熟地、熟事、熟悉情况的“四熟”选人用人基本原则,同时兼顾年龄和工作能力,选出微网格长16人,民情联络员30人,由微网格长带领民情联络员进行常态化入户走访,形成问题反馈、需求解决、意见建议“三张清单”,推动建立居民“点单”、社区“派单”、网格员“清单”的服务模式。
“聚焦网格精细化管理,我们坚持以党建为引领,逐步构建以社区党组织为核心、以微网格为抓手、以联系和服务群众为目标的红色服务圈。”扬子新村社区党委书记陆廷军向记者介绍,截至目前,通过“微网格”治理共收集社情民意120余条、开展政策法规宣传40余场 (次),调解家庭矛盾纠纷29起,真正做到“百姓说事,社区办事”和“小事不出楼栋,大事不出社区”。
凝聚“微力量”办好“微实事”
“大家再看看绿化带周围还有没有卫生死角,我们今天全部打扫干净。”“阿姨,外面有专门的电瓶车停放点,不要停到楼道里,谢谢配合。”……每天早上9点不到,扬子新村社区的街头巷尾已经热闹了起来,一群穿着红马甲、戴着红袖套的网格志愿者穿行在街头巷尾、小区院落,开始了一天的服务工作。
在江洲南路72号小区,提起楼栋长朱秀龙,居民们都会称赞。日行两万步的他,被大家称为“铁脚板”,居民们的安全是他最牵挂的事。为了做好日常的安全排查和宣传工作,他的足迹遍布小区各个角落。除了定期完成燃气安全隐患排查、居民安全用电宣传等“常规动作”,朱秀龙还积极配合社区新时代文明实践站开展电信诈骗宣传、文明交通劝导等志愿服务。
为充分发挥辖区党员先锋模范作用,近年来,扬子新村社区充分整合社区干部、优秀党员、离退休干部、乡贤、热心居民等人员力量,组建“三长”志愿服务队伍8支,广泛开展理论宣讲、党员先锋、育苗护花、卫生健康、阳光助残等志愿服务。同时,积极链接专业下沉力量、驻区单位、“双报到”单位等,通过提供组团式、精细化、家门口的服务,让居民群众切实感受到“民生温度”。
“社会长治久安、百姓安居乐业,是民心所向、政之所往。”扬子新村社区党委书记陆廷军表示,一件件群众身边的小事,带给居民的是看得见的实惠、摸得着的幸福。接下来,该社区将持续秉承群众需求在哪里,党的阵地就覆盖到哪里,党的服务就延伸到哪里的理念,不断丰富基层治理的方式和渠道,通过依靠群众,发动群众,为基层治理注入多元力量,切实提升居民幸福感、满意度。 □ 徐岚
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